Nie wieder nervige Paxe!: Wie man als Airliner durch geschickte Kommunikation die eigenen Nerven schont und dazu noch die Kundenzufriedenheit erhöht Kendra Gettel

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Kindle Edition

33 pages


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Nie wieder nervige Paxe!: Wie man als Airliner durch geschickte Kommunikation die eigenen Nerven schont und dazu noch die Kundenzufriedenheit erhöht  by  Kendra Gettel

Nie wieder nervige Paxe!: Wie man als Airliner durch geschickte Kommunikation die eigenen Nerven schont und dazu noch die Kundenzufriedenheit erhöht by Kendra Gettel
| Kindle Edition | PDF, EPUB, FB2, DjVu, audiobook, mp3, ZIP | 33 pages | ISBN: | 5.70 Mb

Wie wird man mit anstrengenden Kunden fertig, die Ärger und Frust an einem auslassen wollen? Und wie kann man dabei am besten seine eigenen Nerven schonen, Zeit und Energie sparen?Dieses Büchlein liefert Ihnen - am Paradebeispiel Flughafen -MoreWie wird man mit anstrengenden Kunden fertig, die Ärger und Frust an einem auslassen wollen? Und wie kann man dabei am besten seine eigenen Nerven schonen, Zeit und Energie sparen?Dieses Büchlein liefert Ihnen - am Paradebeispiel Flughafen - anschauliche Beispiele dafür, wie es nicht geht, und wie es geht!

Denn es geht überraschend einfach, wenn Sie sich ein paar wenige wesentliche Punkte verinnerlichen:Vermeiden Sie die typischen Reaktionsweisen, auf die Kunden allergisch reagieren. Zuhören und ein paar gezielte Fragen führen in der Regel dazu, dass sich die Wogen glätten und aus einer kräftezehrenden Auseinandersetzung eine angenehme Begegnung wird.Inklusive Spickzettel für schwierige Situationen zum Download. Einfach ausdrucken, auf den Schalter legen und den passenden Satz ablesen....Probieren Sie es aus! Viel Spaß!



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